В сила от 12 ноември 2026 г.
1. Кой обработва данните ти
Администратор на личните данни е Беатрикс Трейдинг ЕООД, което управлява tvoetokuche.com. За всичко, свързано с данните ти: beatrixtradebg@gmail.com.
2. Какви данни събираме
- При поръчка: име, имейл, телефон (ако го въведеш), адрес за фактуриране и стойност на поръчката. Данните на картата се обработват от платежната система. Ние не виждаме номера на картата.
- Отговорите във въпросника: данни за кучето (име, порода, възраст, тегло, здраве, хранене), град и квартал, вид жилище, кой живее с кучето, колко часа е само, какво те тревожи и свободния текст, ако си написал нещо.
- Снимка на кучето, ако избереш да качиш.
- Кореспонденция: имейлите, които ни пишеш.
- Технически данни: IP адрес, браузър, устройство и бисквитки (виж Политиката за бисквитки).
Моля, не пиши във въпросника чувствителни данни за себе си (здраве, финанси и подобни). Те не са ни нужни.
3. Защо и на какво основание
- За да направим и изпратим наръчника и да отговорим на въпросите ти. Основание: изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR).
- Счетоводство и данъци. Основание: законово задължение (б. „в“).
- Сигурност на сайта, защита от измами и подобряване на наръчниците. Основание: легитимен интерес (б. „е“).
- Аналитични и рекламни бисквитки, бюлетин. Основание: твоето съгласие (б. „а“), което можеш да оттеглиш по всяко време.
Не вземаме автоматизирани решения, които имат правни последици за теб. Не продаваме данните ти.
4. Кой друг ги вижда
- Shopify: платформата на магазина и плащанията.
- Google: имейлът, през който изпращаме наръчниците и отговаряме.
- Meta и Google (реклама): само ако си приел рекламните бисквитки.
- Счетоводител: само данните за фактурите.
- Държавни органи: само ако законът ни задължава.
Някои от тези фирми обработват данни и извън ЕС (напр. в Канада и САЩ). Това става със защитите, които изисква GDPR: решение за адекватност на Европейската комисия или стандартни договорни клаузи.
5. Колко време ги пазим
- Отговорите и снимката: до 12 месеца от поръчката, за да можем да поправим или да пратим наръчника отново. След това ги изтриваме. Можеш да поискаш да ги изтрием по-рано.
- Счетоводни документи (фактури, данни за плащането): колкото изисква Законът за счетоводството.
- Кореспонденция: до 2 години.
6. Твоите права
Имаш право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение. Можеш и да оттеглиш дадено съгласие. Пиши ни на имейла и ще отговорим до 1 месец.
Ако смяташ, че нарушаваме правата ти, можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg).
7. Сигурност
Сайтът работи през криптирана връзка (HTTPS). Достъп до данните имат само хората, които правят наръчниците.
8. Промени
Ако променим тази политика, ще публикуваме новата версия тук, с датата отгоре.